quarta-feira, 8 de abril de 2009

vão se fuderem

(Semaforo tenta acessar o extrato de seu cartão, na internet, e não Consegue. Uma mensagem solicita que ele entre em contato com um 0800 da VISA)

Para melhor identificação, "S" é "Semáforo" e "F" é "Filho da puta":

F: Bom dia, no que posso ser útil?
S: Fui acessar o extrato do meu cartão de crédito, através da internet, e recebi uma mensagem na tela informando que não era possível acessar meus dados e que deveria entrar em contato com vocês
F: Qual seu CPF, por favor?
.
.
.
F: Senhor, seu cartão foi bloqueado!
S: Como assim? Qual o motivo?
F: Seu cartão vence no final de maio. Então emitimos o cartão novo e bloqueamos o velho.
S: Deixa eu ver se entendi: vocês bloquearam meu cartão, que não venceu ainda, e que vai vencer daqui 50 dias, porque emitiram um cartão novo mas que não chegou em mim ainda?
F: Perfeitamente senhor.
S: Tu tá brincando, né?!
F: Não senhor.
S: Cara, na boa, diz pra mim que é mentira. Se não for, desbloqueia agora.
F: Não posso desbloquear seu cartão, senhor. É o procedimento. O novo chegará em sua residência em até 10 dias úteis.
S: Nada que uma ação judicial não resolva. Obrigado.

(Semaforo liga para o seu gerente, identificado abaixo por "G")

G: Bom dia, Daniel, tudo bom?
S: Não. Hoje de manhã ..... blablabla whiskas sachê ...
G: Me passa teus dados. Vou ligar pro VISA. Te ligo assim que tiver alguma resposta. Eles não podem fazer isso.

(5 minutos depois)

G: Daniel, liguei pra eles e me disseram que não bloquearam seu cartão.

(Daniel acessa novamente o HomeBanking do Banrisul.

Mensagem na tela: seu cartão está bloqueado.

-----------------------

Outra que aconteceu hoje. Fui acessar um outro serviço pela internet, mas não tava aceitando meu usuário. Liguei pro 0800 e pedi pra me informarem o meu código de cliente, para acessar. Segue o diálogo:
- Vou precisar confirmar alguns dados seus
- Ok
- Qual seu código de cliente, senhor?
- Amigo, liguei pra saber exatamente isso.
- Ah, claro. Desculpa. Seu CPF, por favor?

Um comentário: